Política de Privacidad
1 Responsable del tratamiento
Subito AI SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma subitoai.com y sus servicios asociados.
2 Datos que recopilamos
Del cliente (negocio que contrata):- Nombre, email y teléfono del dueño
- Nombre y datos del negocio
- Información de pago (procesada por Stripe o PayPal — Subito AI no almacena datos de tarjetas)
- Contenido de las conversaciones por WhatsApp
- Nombre y número de teléfono cuando son proporcionados voluntariamente
- Historial de citas y pedidos
3 Finalidad del tratamiento
Los datos se usan exclusivamente para:
- Proveer el servicio de agente IA contratado
- Mejorar las respuestas del agente
- Enviar comunicaciones del servicio
- Cumplir obligaciones legales
4 No vendemos datos
Subito AI no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios bajo ninguna circunstancia.
5 Proveedores tecnológicos
Para operar el servicio usamos:
- Anthropic (Claude API) — procesamiento de IA
- Twilio — envío y recepción de mensajes WhatsApp
- Hostinger — almacenamiento del servidor
- Stripe / PayPal — procesamiento de pagos seguro
Todos bajo acuerdos de confidencialidad y con políticas de privacidad propias.
6 Retención de datos
Las conversaciones se almacenan por 12 meses desde la última interacción. Los datos del cliente se conservan mientras dure la suscripción más 6 meses adicionales por obligaciones legales.
7 Derechos del titular
El cliente y sus usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos almacenados
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar eliminación de datos
- Oponerse al tratamiento
Para ejercer estos derechos escribir a: privacidad@subitoai.com
8 Seguridad
Los datos se almacenan cifrados. Usamos HTTPS en todas las comunicaciones. El acceso a la base de datos está restringido y auditado.
9 Cookies
La landing subitoai.com usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
10 Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.
11 Cambios a esta política
Cualquier cambio será notificado por email con 30 días de anticipación.